Esta norma contiene requisitos de calidad del servicio aplicables en actividades de los puertos y de las terminales portuarias y para los prestadores del servicio y terminales portuarias de manejo de mercancía a granel, sólida o líquida. Nota. Los requisitos mencionados en esta norma son aplicables cuando correspondan al conjunto de competencias del operador portuario o terminal portuaria.