Esta norma proporciona directrices para las organizaciones de FM acerca del desarrollo y la mejora de sus procesos para dar soporte a los procesos principales. Esta norma también establece principios básicos, describe procesos genéricos de FM de alto nivel, presenta los procesos estratégicos, tácticos y operativos, y proporciona ejemplos de los flujos de trabajo de los procesos. Esta norma está redactada con una perspectiva de demanda, de procesos principales aplicable a todas las partes interesadas en procesos de FM.