Este documento establece los requisitos y los lineamientos para los clientes que trabajan con uno o varios proveedores de servicios para llevar a cabo la evaluación de un individuo, un grupo o una organización para fines laborales. Este documento permite al cliente basar sus decisiones en resultados de evaluación sólidos. Este documento especifica los requisitos del cliente con respecto a: a) las necesidades y la justificación del uso de las evaluaciones; b) las condiciones bajo las cuales se utilizará la evaluación; c) las decisiones sobre el enfoque de evaluación junto con la aplicación y la evaluación de a) procedimientos y métodos de evaluación; d) la competencia y el profesionalismo requeridos de cualquier persona que trabaje bajo su control y que tenga un papel en el proceso de evaluación; e) las decisiones sobre el acceso, el uso y el almacenamiento de los resultados de la evaluación y los informes posteriores; f) las decisiones organizacionales relacionadas con la prestación de servicios de evaluación. Este documento también especifica los enfoques y procedimientos de evaluación que pueden llevarse a cabo para uno o más propósitos relacionados con el trabajo realizados por, que afectan a individuos, grupos u organizaciones, incluyendo, pero sin limitarse a: – decisiones relacionadas con el empleo (por ejemplo, contratación, selección, desarrollo, evaluación, promoción, reinserción laboral, planificación de la sucesión y reubicación); – decisiones relacionadas con la carrera (por ejemplo, contratación, coaching, orientación, reorientación vocacional y asesoramiento de reinserción laboral); – decisiones de grupo (por ejemplo, iniciativas de formación, formación de equipos); – decisiones organizacionales (por ejemplo, reestructuración, iniciativas de fomento de la cultura organizacional, fusiones y adquisiciones). En este documento no se incluyen especificaciones técnicas o profesionales detalladas; sin embargo, en el Anexo B se incluye una explicación de algunos de los principios de calidad profesional más comunes utilizados en la evaluación (por ejemplo, validez, confiabilidad, justicia, normalización). A pesar del carácter informativo de este anexo, la calidad de los procedimientos y métodos de evaluación es importante para el cliente en relación con los objetivos de la evaluación, la relevancia de las medidas implicadas, su validez, confiabilidad, justicia, estandarización y cualquier cuestión relacionada con las necesidades especiales del participante en la evaluación y otros factores que afectan a la practicidad, la aceptabilidad y la utilidad de la evaluación. Nota 1. Los requisitos para el proveedor de servicios se especifican en la norma INTE/ISO 10667-2. Nota 2. Véase en la bibliografía ejemplos de diversas directrices profesionales y normas nacionales. Este documento no detalla las competencias específicas requeridas para los evaluadores, ya que éstas dependen según la naturaleza de la evaluación. Nota 3. Véase el Anexo C para más información sobre la competencia del evaluador.